Objetivos generales:

A)  Formar Maestros en calidad de alto nivel académico en el diseño, planeación, implementación, control y mejora de los sistemas de calidad, en las organizaciones que sean capaces de aplicar las metodologías, técnicas y herramientas administrativas de calidad para aumentar la satisfacción de los clientes y del personal, la eficacia y eficiencia de los procesos actuando con liderazgo ejemplar, sentido ético y responsabilidad social acordes a las necesidades y cambios que se estén dando en el ámbito nacional e internacional.

B)  Perfilar profesores con la preparación académica y científica necesaria para participar de manera activa y con incidencia directa en la docencia y en la investigación universitaria, que al mismo tiempo sean capaces de proponer soluciones a los problemasde los sistemas de calidad en el Estado y el país.

C) Desarrollar su potencialidad investigadora, innovadora y aplicativa en el ejercicio de la profesión.

Objetivos particulares:

Los egresados de la maestría podrán a través de los sistemas de calidad:

  • Mejorar las organizaciones para que puedan alcanzar una excelencia sostenida.
  • Aplicar los conceptos fundamentales de la excelencia organizacional para obtener los resultados esperados.
  • Implementar en la organización una cultura de excelencia basado en la calidad que permita la innovación y modernización administrativa.
  • Buscar la máxima eficacia y eficiencia de los procesos que permitan a las organizaciones lograr los objetivos establecidos.
  • Que la alta dirección de las organizaciones puedan tomar decisiones realistas en base al análisis de datos que permiten generar los sistemas de calidad y reducir los riesgos operativos y de las personas.
  • Mejorar la capacidad y rendimiento de las personas en una organización con una adecuada gestión de personal que permita por consecuencia elevar la satisfacción y pertenencia de las personas.
  • Asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable a la organización de acuerdo a su tipo; así como los requisitos de sus clientes y ciudadanos en general.
  • Proporcionar líderes a la sociedad capaces de transformar a las organizaciones enfocadas a los resultados y a la calidad de los productos o servicios que proporcionan.